Наша техническая поддержка помогает пользователю разобраться со всеми аспектами работы с сервисом — от создания до доставки релиза на музыкальные площадки.
Обязанности
-
Консультировать клиентов в чатах и письмах (через CRM-систему);
-
Взаимодействовать с другими отделами команды;
-
Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах работы с релизом;
-
Коммуницировать с техническими партнёрами для поиска оптимального решения;
Мы на одной волне, если
-
Ты без ошибок пишешь на русском языке, и грамотность для тебя не пустой звук;
-
Хочешь помогать людям, умеешь понимать проблемы и оперативно находить их решение;
-
Стремишься получить опыт в клиентском сервисе или уже когда-то работал в этой сфере.
Для работы нужны
-
Ноутбук или стационарный компьютер со стабильным интернет соединением;
Ждём твоего отклика!
