Начинающий специалист в IT

Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Оказывать поддержку клиентам по телефону и в чате, консультировать и решать возникающие вопросы.
• Обрабатывать входящие запросы и заявки в тикет-системе, отслеживать их статус.
• Обеспечивать сервис поддержки клиентов.
• Вести учет и маршрутизировать задачи в CRM-системе.
• Выполнять другие задачи, поручаемые руководителем, с учетом вашего профессионального роста.

ЧТО ПОМОЖЕТ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ

• Уверенное владение ПК и знание программ Microsoft Office.
• Опыт работы с CRM-системами будет вашим преимуществом.
• Внимательность к деталям и ответственность за результат.
• Быстрая обучаемость и желание развиваться.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать в команде.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
• График работы сменный
• Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества
• Комфортные офисы с комнатами отдыха
• Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое)