Менеджер по работе с клиентами (консультации, сопровождение)

Обязанности:

• Консультация клиентов по услугам оформления участков ИЖС, ЛПХ, промназначения, рекреации (поиск клиентов не требуется, только поддержка), по заявкам с сайта, Telegram канала.
• Обрабатывать входящие заявки от клиентов.
• Развитие потенциальных клиентов (из предоставленной клиентской базы)
• Ведение переговоров с потенциальными и действующими клиентами.
• Оформление договоров и сопутствующих документов.
• Заключение договоров, выставление счетов на оплату, планирование, координирование и контроль выполнения работ, сопровождение на всех этапах до заключения контракта.
• Предоставление отчетности о проделанной работе.
• Решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов и обработкой претензий.
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, формирование лояльной клиентской базы.
• Сбор и обработка запросов клиентов, ведение CRM-системы в Битрикс 24.
• Повышение удовлетворённости клиентов качеством обслуживания.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1-2 лет.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
• Грамотная речь и уверенное владение компьютером (MS Office, CRM-системы).
• Желателен опыт работы с юридической документацией.
• Наличие опыта активных продаж приветствуется.
• Активная жизненная позиция (нацеленность на личностный и профессиональный рост, на высокий результат своей работе, желание зарабатывать)

Условия:

• График работы 5/2 , пятница сокращенный день на 1 час, сб-вс- выходные
• Официальная зарплата, фиксированный оклад +KPI, выплата 2 раза месяц.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Комфортные условия труда, оборудование рабочего места.
• Предоставление корпоративного телефона и мобильную связь
• Функциональный офис с парковкой, кофе-чаем и плюшками.
• Работать с нами одно удовольствие, стабильная компания и дружный коллектив! Обучим и поможем!!

Приглашаем кандидатов, заинтересованных в развитии карьеры в сфере обслуживания клиентов и готовых активно развиваться профессионально.