Менеджер по опросам клиентов (удаленно)

ChinaToday — это сервис для предпринимателей по закупке товаров в Китае. С 2014 года мы помогаем развиваться товарному бизнесу в РФ за счет выгодного процесса закупок товаров в Китае.

В 2024 мы выросли более чем в 2 раза в объемах продаж и хотим постоянно поддерживать высокое качество сервиса для клиентов. В связи с этим мы ищем менеджера по опросам клиентов.

Что нужно будет делать:

• Ежедневно осуществлять звонки по скриптам нашим клиентам, которые делали у нас заказ (ориентировочно 100 звонков в день. В первый месяц - 50 звонков);
• Детально записывать ответы и рекомендации клиентов во время звонка;
• Ежедневно заполнять отчеты с обратной связью от клиентов;

Что мы предлагаем:

• Заработную плату: 50000 рублей (оклад 40000 рублей + ежемесячная премия 10000 рублей);
• Полностью удаленную работу: можно работать из любой точки мира;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Предоставляем IP телефонию;
• Возможность непрерывно развиваться: у нас есть внутренняя библиотека знаний и обучающий портал для каждого сотрудника.

Кого мы ищем:

• Умеешь общаться, задавать вопросы и проявлять заботу о клиенте;
• Владеешь правилами телефонного этикета и умеешь вести деловую коммуникацию;
• Обладаешь стрессоустойчивостью, готов общаться со сложными клиентами;
• У тебя есть такие качества как внимательность и усидчивость для ведения отчетности в Google Docs;
• Обладаешь высокой скоростью печати;
• Имеешь желание обучаться и постоянного расти профессионально.

Интересно? Оставляйте отклик, с вами свяжется наш специалист в течении рабочего дня!