Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Вам предстоит:

• сохранение и развитие закрепленной базы корпоративных клиентов и объектов коммерческой недвижимости;
• расширение пакета предоставляемых услуг связи, предотвращение перехода к другим операторам связи;
• обработка поступающих запросов клиентов: предоставление необходимой информации об услугах и тарифах, особенностях функционирования сервисов, о состоянии счетов и порядке взаиморасчетов;
• курирование решения технических проблем клиентов, перенос услуг, оптимизация тарифных планов;
• заключение и сопровождение договоров: внесение изменений, пролонгация;
• работа с оттоком и удержанием;
• отчетность.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы от 2-х лет в сфере телекоммуникаций (продажи/сопровождение клиентов);
• знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике;

• уровень пользования ПК: уверенный;

• знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, CRM (желательно).

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR;
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.