з/п не указана
Альметьевск
От 1 года до 3 лет
Ключевые задачи:
- Обработка служебных записок и запросов, поступивших от клиентов и подразделений Банка;
- Мониторинг сроков исполнения запросов от государственных органов, учреждений и претензий от клиентов;
-
Общение с клиентами по телефону, написание ответов на претензии и направление их по эл.почте/почте России и через др. каналы;
-
Передача запросов и претензий, в соответствующие структурные подразделения.
Наши пожелания к кандидатам:
- Образование высшее;
- Опытный пользователь ПК, умение работать с базами данных, в различных ПО;
- Опыт в области обслуживания клиентов не менее 6 месяцев;
- Владение этикетом общения по телефону;
- Ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, четкая дикция, грамотная речь, хорошая обучаемость, аналитические данные.
Мы предлагаем:
- Возможность развиваться в стабильном банке;
- Достойное вознаграждение: конкурентный оклад + ежемесячное премирование;
- Мягкий ввод в должность, благодаря выстроенной системе адаптации для новых сотрудников;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Расширенное ДМС со стоматологией в лучших частных и государственных клиниках;
- Профессиональный рост: регулярные тренинги, вебинары, обучающие сессии;
- У нас отзывчивые коллеги и поддержка опытного наставника на всем профессиональном пути;
- Насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, внутренние конкурсы, командные мероприятия, новогодние подарки детям;
- Прозрачные и реальные перспективы карьерного роста;
- График работы: 5/2 (08:00 - 17:00 или 09:00 - 18:00);
- Место расположения офиса: г. Альметьевск, ул. Ленина д. 77.
