Специалист клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 30.05.2025
Работодатель: Первый Бит
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Ушаковская набережная 5
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих запросов от клиентов через различные каналы связи;
  • Распределение заявок между консультантами и менеджерами в зависимости от специфики вопроса;
  • Обеспечение своевременного и качественного взаимодействия с клиентами.

Что необходимо:

  • Умение работать в многозадачности. Поток заявок активный, и важно оперативно, грамотно и своевременно распределять их между специалистами;
  • Желание помочь. Клиенты обращаются к нам, когда сталкиваются с трудностями. Вы — их надежный помощник и проводник в решении возникающих вопросов.

Что мы предлагаем:

  • Официальное устройство с первого дня работы;
  • Стабильный и полностью белый доход;
  • Возможность выбрать график: работаем с понедельника по пятницу с 10:00-19:00. После испытательного срока можно перейти на гибридный формат работы;
  • Отсутствие дресс-кода и лишних формальностей в общении, открытость руководства;
  • Льготный ДМС, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.).