Старший администратор клиники

На сегодняшний день открыта вакансия :

Старший администратор клиники

Мы ищем позитивного, ответственного сотрудника, который любит и умеет общаться с людьми, хочет профессионально расти и развиваться!

Вас ждут следующие задачи:

• Руководство командой контактного центра: планирование, организация, управление, контроль работы (Организация работы и контроль качества работы администраторов-кассиров, младшего администратора, сотрудников колл-центра, администратора отделения ЭКО, администратора пластического хирурга)
• Работа с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения
• Проведение телефонных и личных переговоров с пациентами с целью разрешения конфликтов и принятие всевозможных мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
• Ведение покабинетного графика врачей
• Обучение и адаптация новых сотрудников
• Создание скриптов и СОПов;
• Контроль качества работы сотрудников контактного центра (прослушивание звонков, работа над ошибками)
• Запуск новых проектов на базе контактного центра
• Формирование отчетности

Мы ждем от вас:

• Ищем кандидата с опытом работы старшим администратором/руководителем/управляющем, нужен готовый человек
• Нам нужен ответственный, общительный, позитивный, доброжелательный сотрудник, который может создать приятную атмосферу для наших пациентов
• Медицинское образование будет являться преимуществом
• Грамотность устной и письменной речи
• Знание ПК и оргтехники
• Высокая скорость набора текста и обработки информации
• Умение работать в коллективе

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• Отпуск 28 календарных дней
• График работы 5/2 с 08.00 до 16.30
• Прозрачная система оплаты труда, выплаты 2 раза в месяц, без задержек
• Заработная плата (оклад + KPI)
• Комфортное оборудованное рабочее место
• Дружный коллектив, развитая система наставничества