Руководитель колл-центра (БФЛ)

IDF Eurasia специализируется на data science и кредитном скоринге. Будучи флагманом финансово-технологических преобразований, компания в своем подходе сочетает применение передовых разработок в системе принятия решений с принципами ответственного кредитования.

Компания была создана в 2012 году, первым проектом стал запуск сервиса онлайн-кредитования Moneyman в России. Также в 2017 году было запущено коллекторское агентство ID Collect, в основе работы которого лежит автоматизация процессов за счет использования новейших технологий на основе машинного обучения и активного внедрения IT-систем. В 2022 году в наш актив вошел Банк, который трансформируется в универсальный цифровой банк с высокотехнологичными финансовыми продуктами и услугами для физических, юридических лиц и предпринимателей.

В нашу новую компанию "ООО ПКО Финансовые системы", которую холдинг приобрел в 2024 году мы ищем "Руководителя по развитию направления БФЛ"

Обязанности:

• Построение полного цикла отдела продаж в Колл-центре;
• Написание скриптов, чек-листов, методологий;
• Построение системы KPI's отдела (воронка продаж);
• Оценка переговоров и контроль качества отдела;
• Эффективное управление персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие, мотивация сотрудников отдела продаж);
• Обеспечение и контроль выполнения сотрудниками планов по продажам;
• Анализ, прогноз и планирование продаж своего подразделения;
• Ведение отчетности.

​​​​​​Требования:

• Высшее образование;
• Знания в сфере банкротства;
• Умение анализировать основные KPI's колл-центра и эффективно управлять воронкой продаж;
• Опыт работы в должности руководитель отдела продаж в Колл-центре не менее 2 лет;
• Опыт управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знания и понимание этапов продаж, владение различными техниками продаж.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременный официальный доход 2 раза в месяц, включающий все налоги и страховые взносы;
• Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
• ДМС, включая стоматологию;
• Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
• Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
• Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете;
• Комфортный офис по адресу: г. Саратов, ул. Рабочая 145А.