Привет!
Мы команда SmartLife – лидер рынка липосомальных витаминов. С 2017 года мы создаём продукты будущего — эффективные, безопасные и имеющие научно-исследовательскую базу. Мы первыми в России начали разрабатывать и внедрять собственную липосомальную технологию и получили на неё патент.
Наша миссия — повысить качество жизни каждого, основываясь на новейших технологиях. Мы создаем продукты будущего, которые помогают снизить риски развития заболеваний и создать условия для активной, здоровой и наполненной жизни. Мы не делаем то, что не дали бы своим детям!
Почему стоит работать у нас:
Инновации. Мы — новаторы в сфере липосомальных витаминов в России. Наши продукты обладают биодоступностью до 93%.
Экспертиза. У нас собственное производство и лаборатория R&D. Мы контролируем каждый этап, используя лучшее мировое сырьё.
Рост. Резидент «Сколково», финалисты премии мэра «Новатор Москвы», участники ПМЭФ.
Команда, поддержка, развитие, честность. Мы — про живую, открытую корпоративную культуру.
Чем предстоит заниматься:
-
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
-
Обработка входящих обращений (звонки, чат, e-mail);
-
Работа по скриптам и в CRM-системе (обработка лидов, оформление/редактирование заказов);
-
Консультации клиентов по продуктам, акциям и предложениям;
-
Обзвон потенциальных клиентов (юр. лица);
-
Обработка, проверка и увеличение заказов;
-
Регистрация жалоб, претензий, рекламаций и обратная связь по ним;
-
Взаимодействие с другими отделами компании.
Что для нас важно:
-
Отличные коммуникативные навыки и любовь к людям;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт в продажах, чат-ботах или работе по скриптам;
-
Владение CRM-системами (практический опыт);
-
Умение работать в режиме многозадачности и фокусироваться на результате;
-
Самостоятельность, инициативность и стремление к обучению;
-
Гибкость мышления и готовность к улучшению процессов;
-
Опыт работы в call-центре от 6 месяцев — будет плюсом;
-
Уверенный пользователь ПК, знание MS Office.
Условия:
-
Формат работы: удаленный;
-
График 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Участие в создании витаминов будущего и возможность стать частью истории;
- Оформление по самозанятости;
- Возможность влиять на свой доход за счет выполнения KPI.
