Специалист по рекламациям в отдел запасных частей

Обязанности:

• Работа связанная с поступающими рекламациями по поставкам запасных частей от дилерской сети;
• Выявление ответственной за повреждение стороны после обращения дилера по рекламациям;
• Отслеживание корректности предоставляемых документов и соблюдения внутренних процессов дилером при подаче претензии. Фиксация претензий в 1С;
• Взаимодействие с поставщиками, перевозчиками, складами хранения, дилерскими центрами;
• Решение спорных ситуаций в случае разногласий по претензиям;
• Отслеживание компенсаций по убыткам;
• Ведение электронной базы данных

Требования:

• Навыки использования электронных каталогов запасных частей;
• Навыки ведения переговоров;
• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере оптовых продаж запасных частей или у дистрибьютора в аналогичной должности от 2 лет;
• Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С);
• Желательно знание английского языка

Условия:

• Работа в крупной международной компании, лидере в своем сегменте рынка;
• Оформление согласно ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративная мобильная связь;
• График работы пн.-пт. с 09:30 до 18:00;
• Просторный, светлый офис в современном бизнес-центре, комфортные условия работы, локация м. Чертановская / м. Южная (10 мин от метро)