Продавец-консультант детских товаров

Основные задачи:

• Консультирование клиентов по ассортименту, особенностям изделий, материалам и трендам.
• Персонализация клиентского опыта с учетом предпочтений, истории покупок и стиля клиента.
• Осуществление активных продаж, использование техник кросс- и апселлинга.
• Развитие клиентской базы, ведение клиентского портфеля и работа с CRM-системой.
• Соблюдение стандартов обслуживания, участие в тренингах и обучении.
• Контроль выкладки товара и поддержание высокого уровня мерчандайзинга.
• Участие в закрытых показах, специальных мероприятиях и работе с VIP-клиентами.

Ключевой функционал:

• Индивидуальная работа с клиентами, включая предварительную подготовку визита (резервирование товаров, подбор образов и аксессуаров).
• Проведение персонализированных презентаций товаров и капсульных коллекций.
• Обеспечение высокого уровня продаж за счет экспертных знаний и вовлеченности.
• Анализ клиентских предпочтений и предоставление обратной связи по ассортименту и трендам байерам.
• Работа с возвратами и рекламациями в соответствии с политиками компании.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж детских брендов от 1 года.
• Владение техникой активных продаж.
• Опыт ведения клиентской базы и работы с CRM.
• Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать и выстраивать долгосрочные отношения.
• Свободное владение русским и английским языками (знание дополнительных языков приветствуется).
• Высшее или среднее специальное образование.
• Дополнительные курсы и тренинги по техникам продаж, стилю и истории моды являются преимуществом.
• Высокая мотивация на результат.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Гибкий график работы.
• Расширенная страховка ДМС со стоматологией (после испытательного срока 3 месяца).
• Корпоративное обучение
• Ежегодные соревнования «Лучший сотрудник»: увлекательная поездка в одну из мировых стран.