Менеджер по гарантийному обслуживанию

Обязанности:

• Оформление гарантийных заявок и документов на компенсацию по гарантийному ремонту (1С, порталы производителей оборудования)
• Ведение реестров гарантийных обращений, поступающей и отгружаемой новой техники и проведения PDI (предпродажная подготовка техники)
• Консультирование клиентов и коллег по статусам гарантийных обращений (почта, телефон, WhatsApp и д.р.)
• Подбор запасных частей по каталогам производителей (определение оригинальных каталожных номеров и аналогов) для осуществления гарантийного ремонта.
• Составление калькуляций на восстановительный ремонт техники при возврате из Аренды или при ремонте на объекте.
• Подготовка комплекта документов для возмещения ущерба (калькуляция, счёт на оплату, фото повреждений и т.д.)
• Поддержание эффективных взаимоотношений со всеми отделами организации, поддержание надлежащих процессов документооборота в сфере своей ответственности.

Требования:

• Понимание принципиального строения авто/спецтехники‚ узлов‚ агрегатов‚ а также принципов их работы
• Процессов ремонта техники.
• Знание компьютера, прикладных программ, 1С;
• Работы с каталогами запчастей и технической документацией
• Работы с большим объёмом информации.

Условия:

• Работа в Белой компании, официальное трудоустройство;
• График работы 5/2;
• Место работы: Московская обл., База находится между г. Королев и г. Мытищи.
• Корпоративные мероприятия;
• Дружный коллектив;
• Корпоративная мобильная связь.