Speech Analytics (резидент Сколково) – первый в России облачный сервис для контроля качества звонков на основе технологии распознавания речи.
Система анализирует 28 параметров речи, находит проблемные диалоги, отслеживает и строит отчеты по ключевым показателям компании. Оценивает уровень лояльности клиентов, позволяет искать полезные знания в звонках.
- Среди клиентов: Авито, МТС, МегаФон, Skyeng, Киви Банк, Аскона, РОЛЬФ и другие;
- Рынок речевой аналитики растет на 20% в год;
Что предстоит делать:
-
Принимать входящие заявки от клиентов и доводить их до заключения договора.
-
Вести клиента как проект: от первого касания до реализации, согласований и дополнительных продаж.
- Проводить онлайн-встречи, разбирать задачи клиента и предлагать решения следующих шагов, исходя из ситуации в сделке.
- Формировать долгосрочные отношения и увеличивать выручку по текущим клиентам.
- Самостоятельно планировать свою загрузку, брать ответственность за результат.
- Проводить он-лайн встречи с клиентами и коллегами;
Требования:
- Навык самостоятельного принятия решений, мыслить проактивно, а не по регламенту.
- Уметь разбираться в задачах клиента и понимать его истинную потребность.
- Опыт в B2B-продажах или сопровождении проектов в таких сферах как IT, консалтинг, телеком, контроль качества.
- Высшее образование.
- Опыт удаленной работы обязателен.
- Опыт работы в продажах обязателен.
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Удаленная работа на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); Есть возможность работать в офисе в Сколково.
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
- Оплата: фикс + бонусы за результат (обсуждаются на финальном этапе).
- График 5/2 с 9.00 до 18.00 по московскому времени (СБ, ВС – выходные).
- Быстрое обучение на старте (мы вас не бросим).
- Прямой доступ к руководителю, минимум бюрократии, максимум здравого смысла.
⚠️ Важно:
Мы готовы обучать, но только если вы по-настоящему хотите думать, развиваться и брать ответственность.
Если вы привыкли делать все только по регламенту и ждёте, что вам скажут "что делать" — вам будет некомфортно.
Если вы можете влиять на процесс, а не ждать указаний — у нас вам понравится.
Для рассмотрения вашего резюме, нажмите на кнопку "Откликнуться" и отправьте свое резюме с текстовым пояснением почему именно вы подходите на эту должность.
