Вас приветствует команда Helpy! Мы ищем энергичного и отзывчивого специалиста поддержки сотрудников, который станет важной частью нашей команды. Если вы готовы помогать коллегам и обеспечивать бесперебойную работу сервисов, то эта вакансия для вас!
Какие задачи вас ждут:
-
Обработка запросов сотрудников в чат-боте;
-
Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере;
-
Решение вопросов сотрудников в рамках SLA;
-
Взаимодействие с партнерской компанией-провайдером при необходимости.
Мы ждем, что вы:
-
Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи;
-
Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;
-
Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций;
-
Умеете эффективно работать в режиме многозадачности;
-
Коммуникабельны, умеете слушать и слышать собеседника;
Будет плюсом, если вы:
-
Имеете опыт работы в службе поддержки более полугода ;
- Английский язык (B1).
Что мы предлагаем:
-
Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
-
«Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
-
Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;
-
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
-
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.
