от 95000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Наша команда решает самые интересные и уникальные запросы премиальных клиентов: от покупки авиабилетов до поиска лучших ресторанов на вечер.
Т-Банк создает атмосферу поддержки и профессионализма, чтобы вы могли расти и развиваться вместе с нами.
Мы предлагаем
- Конкурентный доход: на старте от 95 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
- График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен, выходные плавающие.
- Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
- Расширенный пакет ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию, вакцинацию и поддержку семьи, даже во время декретного отпуска.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать премиальных клиентов в чатах, предоставляя профессиональные советы и высококачественное обслуживание.
- Оказывать экспертную помощь в роли личного консьерж-консультанта в области travel (поиск и покупка авиабилетов, организация туров, предоставление трансфера и т.д.) и lifestyles (бронь ресторанов, подбор досуга, медицинское сопровождение и т.д.).
- Находить информацию в доступных источниках (CRM-системах, Google, Яндекс, GPT chat).
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в консьерж-сервисе с премиальными клиентами от 1 года.
- Понимаете и знаете цели консьерж-сервиса, легко находите информацию не только в доступных источниках.
- Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
- Умеете выявлять потребности клиента и предлагать лучшие решения.
- У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
- Будет преимуществом, если вы знаете иностранные языки.
