Специалист отдела мониторинга

ДЕПАРТАМЕНТ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ - лидер на рынке поставок и обслуживания банковского оборудования для ТОП-100 банков России.

Мы не стоим на месте и постоянно совершенствуем свои продукты, которые каждый день затрагивают миллионы пользователей по всей стране.

Вы точно встречаетесь с нашей работой, когда:

• проводите операции в банкоматах по всей России,
• получаете посылки в постаматах,
• покупаете товары через кассы самообслуживания.

Обязанности:

• Мониторинг и регистрация инцидентов;
• Оперативное внесение информации в базу;
• Контроль и мониторинг выполнения заявок;
• Коммуникация с заказчиком и исполнителем в почте;
• Осуществление телефонных переговоров с различными структурами компании;
• Отслеживание технического состояния сети устройств;
• Проведение анализа по работе.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (техническое – как преимущество);
• Знание ПК (MS Office-уверенный пользователь);
• Ответственность, внимательность, исполнительность, многозадачность;
• Системное мышление, стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы с 11:00 до 20:00;
• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профильное обучение и сертификация;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: спортивное приложение LanitFit, футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.