Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Сопровождение и техническая поддержка продуктов компании;

• Общение с партнерами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем;

• Взаимодействие с командой разработки;

• Установка, настройка и обновление ПО.

  Дополнительная информация:
  Будет являться преимуществом:
  - наличие сертификатов Cisco CCNP
  - опыт работы в сфере ИБ (информационной безопасности)

Требования:

• Образование: Высшее;
• Опыт работы в технической поддержке или колл-центре от 1 года;
• Опыт работы в IT сфере от 1 года;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN);
• Грамотная устная и письменная речь • Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
• Знать порядок ведения и оформления технической документации;
• Опыт работы с системами электронной отчётности;
• Умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц);
• Опыт внедрения и поддержки IT-решений;
• Знание английского на уровне pre-Intermediate.

Условия:

• Заработная плата (размер и форма оплаты): по результатам собеседования
• Социальные льготы:
  - официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
  - белая заработная плата по результатам собеседования;
• Дополнительное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
• Работа в молодом коллективе (преимущественно недавние выпускники МИЭТ);
• Различные возможности для карьерного и профессионального развития;
• Гибкое начало и окончание рабочего дня;
• Премии по финансовым итогам квартала и года;
• Чай, кофе, турник.