улица Сагадата Нурмагамбетова 19
О компании
Мы помогаем физическим лицам пересмотреть кредитную нагрузку: снимаем аресты, отменяем удержания, договариваемся с банками и МФО о реструктуризации. Отдел продаж приводит тёплых, уже оплативших клиентов. Ваша задача — провести человека «за руку» до результата и оформить все документы без ошибок.
Задачи
-
получать оплаченные кейсы из CRM, знакомиться с клиентом, объяснять пошаговый план работы;
-
запрашивать и проверять полный пакет документов (ПКБ, ОПВ, справки о доходах, заявления в банк/ЧСИ и др.);
-
вести регулярную коммуникацию: WhatsApp-чаты, звонки, напоминания, обновление статусов;
-
формировать идеальное клиентское досье и передавать его юристу или подавать заявления от имени клиента;
-
отслеживать ответы банков, ЧСИ, МФО, «дожимать» недостающие документы, держать клиента в курсе;
-
фиксировать весь ход работы в CRM, по завершении получать акт/решение и закрывать кейс;
-
запрашивать обратную связь и рекомендации от довольных клиентов.
Кого ищем
-
Опыт работы от 1 года в банке, МФО, кредитном админ-центре, нотариальной/ЧСИ-практике или b2c-сервисах с большим документооборотом.
-
Умение объяснять финансовые и юридические термины простым языком.
-
Любовь к порядку: чек-листы, дедлайны и аккуратные файлы — ваш стиль работы.
-
Уверенный пользователь ПК, WhatsApp, Excel/Google-таблиц; готовы быстро освоить CRM.
-
Стрессоустойчивость и способность вести 40-50 активных кейсов, не теряя деталей.
Мы предлагаем
-
Фиксированную зарплату + бонус за своевременно закрытые кейсы (средний доход 400 000 – 1 000 000 тг).
-
Только тёплые клиенты — никаких холодных продаж.
-
Готовые шаблоны заявлений, чек-листы по банкам и внутренняя база знаний.
-
Наставника-юриста для сложных случаев.
-
Перспективы роста: старший менеджер → тимлид → руководитель операционного блока.
-
Комфортный офис в Астане (ул. Калдаякова 19)
