Инженер технической поддержки

Обязанности:

• обработка, выполнение заявок по линии IT, поступающих от servicedesk;
• диагностика проблем, решение проблем, передача информации о ходе своей работы по исполнению заявок в helpdesk установленным порядком;
• настройка рабочих мест пользователей, подготовка оборудования к выдаче ;
• обслуживание МФУ, компьютеров, сканеров, телефонов- замена расходных; материалов, чистка, профилактика. Обновление ПО
• консультирование пользователей на местах;
• соблюдение правил информационной безопасности;

Требования:

• умение диагностировать проблемы, устранять простые неисправности в работе компьютеров, принтеров, сканеров, телефонов
• необходимы знания ОС Debian, RedOS, их деривативов;
• знания программных продуктов LibreOffice, Carbonio, Thunderbird. Знания ОС Windows, офисных пакетов Microsoft не нужны;
• уметь общаться с пользователями- объяснять сложные вещи простым языком
• уметь работать в команде- общаться с другими специалистами для решения сложных проблем

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2 ;
• комфортный офис в паре минут от метро Пролетарская;
• ДМС со стоматологией за счет работодателя;