от 78000 до 78000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Ночной менеджер в гостиничном комплексе "Завидово Парк"
Вас привлекает работа в уникальном месте с потрясающей природой и развитой инфраструктурой? Присоединяйтесь к нашей команде в "Завидово Парк" и станьте частью амбициозного проекта всесезонного семейного курорта!
Обязанности:
- Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
- Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
- Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления
- Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям
- Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
- Контроль корректности работы служб отеля в ночное время
- Подготовка отчетов для руководителя
- Проведение ночного аудита
- Обучение сотрудников, проведение тренингов
- Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями
Требования:
- Знание офисных программ MS Office
- Знание гостиничных программ систему регистрации гостей ОПЕРА ПМС/«Opera PMS», «Контур.ФМС» (или иная программа регистрации граждан в МВД);
- Знание английского языка (intermediate и выше)
- Знание нормативных документов регламентирующих деятельность гостиниц
- Опыт работы на должности супервайзера от 1 года в отеле 3-4* или аналогичной должности от 6 месяцев
- Грамотная речь
- знание принципов работы с жалобами и конфликтными ситуациями
- Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
Условия:
- График работы 2/2, ночные смены.
- Полная занятость на территории работодателя.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Работа в динамичной и дружной команде.
О компании: "Завидово Парк" — это комплексный проект многофункционального всесезонного семейного курорта, расположенный в Тверской области, всего в 97 км от Москвы. Мы ожидаем туристический поток в 600 000 человек в год и ищем профессионалов, готовых присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие проекта.
