Руководитель направления «Развитие персонального контента и UX/UI»

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

• Управление процессом развития персонального контента и UX/UI
• Взаимодействие по вопросам развития контента и UX/UI с командами Торговых сетей (далее - ТС), БЕ Х5 Технологии и БЕ Клиентский опыт
• Запуск инициатив по процессу доработок платформы персонализации в части механик персонального контента и UX/UI
• Участие на этапе Discovery по вопросам изменения персонального контента и UX/UI, участие в исследованиях пользовательского опыта
• Обеспечение поддержки в пилотировании и масштабировании механик персонализации в цифровых каналах, участие в оценке эффекта инициатив персонального контента и UX/UI
• Регулярный мониторинг лучших практик и предоставление вариантов улучшения соответствующих механик персонализации
• Участие в развитии стратегии персонализации в ТС и БЕ

Ожидания:

• Опыт работы в области UX/UI (желательно с фокусом на персонализацию контента) - от 3 лет
• Высшее образование
• Опыт работы в рамках продуктового подхода в бизнес-блоках (управление продуктом, бизнес-направлением)
• Знания и навыки в области UX/UI и персонализации контента
• Владение основными инструментами UX/UI (Figma, Sketch и т.п.)
• Высокий уровень навыков коммуникации и взаимодействия с ключевыми стейкхолдерами
• Опытный пользователь программного пакета Office, Jira, Kaiten или аналогичных инструментов управления проектами/продуктами
• Стратегическое мышление, способность расставлять приоритеты и распределять ограниченный ресурс в интересах компании
• Ориентированность на результат, способность быть драйвером изменений, самостоятельность и автономность
• Готовность выполнить тестовое задание

Условия:

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)