Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• прием, распределение и обработка входящих звонков
• обработка обращений по электронной почте, с сайтов и чатов
• консультирование клиентов по вопросам подключения и заказа услуг
• фиксация контактов и результатов переговоров, ведение базы данных клиентов
• оформление заказов
• работа с потенциальными клиентами, рассылка коммерческих предложений и материалов
• запись на подключение- согласование удобных даты и времени подключения, согласование комплекта документов
• исходящий обзвон клиентов перед приездом в офис и по указанию руководителя
• проверка заказов и документов

Требования:

• образование высшее, неоконченное высшее, среднее профессиональное
• уверенный пользователь ПК
• грамотная речь, умение ясно и доступно излагать информацию
• навыки ведения переговоров, работа с возражениями
• умение работать в режиме многозадачности, ответственность, вежливость. уравновешенность, обучаемость

Условия:

• работа в крупной стабильной компании
• график работы 5/2, полный рабочий день: пн-чт с 9 до 18, по пятницам - с 9 до 16:45
• испытательный срок 2-3 месяца
• социальные гарантии и компенсации (ДМС, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничные листы и др.)
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ, "белая" заработная плата
• новый комфортный офис в 10-15 минутах ходьбы от ст.м. пл. Ленина (ул. Комсомола)
• дружный молодой коллектив