Системный аналитик/бизнес-аналитик (CRM)

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Аналитика CRM!

Чем предстоит заниматься:

• взаимодействие с бизнес-заказчиками (проведение интервью, сбор и описание бизнес-требований по автоматизации процессов в CRM, согласование предлагаемого решения);
• проектирование интеграционных решений;
• составление ТЗ на разработку;
• описание проектируемой функциональности CRM;
• коммуникация с продуктовой ИТ-командой (консультирование по задачам, багам, функционалу CRM);
• доработка системы с помощью штатных средств платформы;
• постановка задач на доработку, контроль исполнения и тестирование функциональности;
• проведение демонстрации реализованной функциональности, подготовка инструкций пользователя, регламентов и другой документации;
• разбор и решение инцидентов.

От вас мы ожидаем:

• опыт работы в качестве аналитика на проектах по внедрению и развитию CRM платформ (MS Dynamics CRM, BPMSoft, и т.д.);
• знание методологий разработки ПО, опыт кастомизации системы и опыт переноса настроек между разными контурами систем;
• уверенные знания и опыт применения нотаций моделирования BPMN 2.0;
• опыт проектирования интеграций с другими системами, знание вариантов интеграционного взаимодействия систем и практический опыт работы с XML и JSON, в том числе поиск ошибок в API;
• опыт написания SQL-запросов;
• опыт участия в разработке инструкций, регламентов и другой документации;
• способность понимать цели, задачи и проблемы заказчика и предлагать варианты их решения;
• знание основ функционального и интеграционного тестирования систем;
• знание технологий REST, JSON, SOAP;
• опыт использования Postman, как преимущество Swagger, SoapUI.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ, оплата больничного и отпуска;
• заработная плата строится из : оклад + годовая премия;
• добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией;
• доступ к корпоративному университету МТС;
• возможность работать в офисе, удаленно или гибрид;
• график работы 5/2 с 9 до 18, пятница до 16:45;

• карьерный рост реален: каждый год 37% наших сотрудников вырастают внутри компании;

• корпоративная мобильная связь;

• техника для работы (ноутбук);

• участие в конференциях, курсы повышения скиллов.