от 300000 RUR
Москва
Лесная улица 5
Лесная улица 5
От 3 до 6 лет
ГК Эркафарм ищет руководителя программ лояльности, который придаст новый импульс развитию этого направления. Мы планируем не только провести существенные доработки в технической части нашей платформы, но и концептуально изменить подход к коммуникациям и промо, сделав их персонализированными. Если у Вас есть опыт в глубокой клиентской аналитике или вы хотите развиваться в этом направлении, вы привыкли принимать решения на основании данных, любите автоматизировать рутинные процессы и хотите делать по-настоящему интересные предложения и коммуникации для клиентов, мы будем рады видеть Вас в нашей команде!
Обязанности:
- общее руководство сотрудниками отдела программ лояльности (4 человека в подчинении);
- управление бюджетом подразделения;
- управление программой лояльности и ее развитие;
- планирование, проведение и анализ эффективности промо-акций и коммуникаций;
- запуск проекта по персональным предложениям для клиентов;
- подготовка периодической отчетности о работе подразделения.
Требования:
-
опыт работы от 3 лет в управлении программами лояльности и/или коммуникациями с клиентами и/или клиентской аналитике;
- знание MS SQL как минимум на уровне простых запросов;
- базовое знание мат. статистики и основных методов машинного обучения (для постановки задач специалистам по исследованию данных);
- опыт в проектах с подбором персональных промо для клиентов и персональных рекомендаций товаров;
- опыт работы с платформами Manzana и/или Mindbox – как преимущество.
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- комфортный офис в центре Москвы;
- возможен гибридный формат работы.
