Мы амбициозная и дружная IT-команда, создаём решения в области внедрения, трансформации и стратегического развития автоматизированных информационных систем и программных комплексов для международных проектов на рынке финансовых услуг.
Разрабатываем инновационное программное обеспечение в сфере Fintech.
В связи с усилением команды мы в поиске Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
-
технической поддержкой (helpdesk) по графику 2/2 с 17.00 до 05:00;
-
мониторингом работоспособности систем;
-
регистрацией и первичным анализом обращений;
-
решением запросов, касающихся работы продуктов компании;
-
коммуникацией со специалистами других команд в рамках решения обращений;
-
участием в процессе инцидент-менеджмента.
Что мы ожидаем:
-
опыт работы в поддержке пользователей от 2 лет;
-
базовые навыки T-SQL;
-
опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix);
-
английский язык на уровне чтения логов и общения с клиентами;
-
техническое высшее или средне-специальное образование;
-
аналитический склад ума;
-
стрессоустойчивость;
-
готовность обучаться и развиваться в IT-сфере.
Условия:
- динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность сделать вместе выдающийся продукт на мировом рынке Азии, Латинской Америки, Европы и СНГ;
- официальное оформление в соответствии с ТК РФ (мы аккредитованная IT компания);
- стабильную оплату с учетом отражений всех выплат;
- ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня;
- удаленную работу;
- работу в дружной команде профессионалов, наставничество от ведущих специалистов на этапе вхождения в проект;
- практику и развитие своих компетенций, обсуждение плана индивидуального развития каждого сотрудника.
Просьба указывать ожидаемый уровень дохода, это ускорит время рассмотрения резюме
