з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Институт дополнительного образования «Институт ИДЕАЛ-метода Тойчей» ищет помощника технического специалиста GetCourse с частичной занятостью.
Должностные обязанности:
- Техподдержка учеников онлайн курсов (помощь и ответы на вопросы, связанные с доступом, использованием платформы, открытием урока, видимостью контента курса и т.п.).
- Обновление и редактирование инструкций для учеников и кураторов курсов.
- По запросу обновление контента для текущих онлайн курсов (добавление/обновление видео, текста, фото, файлов на платформе).
- По запросу загрузка контента для новых онлайн курсов.
- Настройка групп (предложений)/доступов для учеников, кураторов и администраторов онлайн курсов.
- Ежедневная проверка и ответы на запросы учеников онлайн курсов (при наличии активных курсов).
- Участие в интеграции GetCourse и Bitrix24 (обучение и запуск необходимых процессов, проверка инструкций).
- Общение с командой маркетинга, продаж и администраторов, поддерживающие функционирование онлайн курса.
- По запросу контроль платежей ЛК ИП Тойч и общение с техподдержкой GetCourse.
Требования к кандидату:
- Лояльность к руководителю и старшему специалисту GetCourse.
- Опыт работы с платформой GetCourse и текущее сопровождение одного - нескольких подрядчиков на этой платформе.
- Уверенный пользователь ПК (владение GetCourse, MS Office).
- Уверенный пользователь CRM (работаем в Битрикс24).
- Честность, ответственность, внимательность, исполнительность, аккуратность.
- Умение работать в команде, стабильность.
Условия:
- Частичная занятость, удаленная работа, гибкий график (занятость 1,5-3 ч/неделю).
- Стабильная работа в организации высокого уровня, доброжелательная атмосфера.
