Clean Clinic - это признанная лидером сеть медицинских центров инфузионной терапии, с охватом не только в России, но и за рубежом. Мы внедряем передовые технологии капельного введения лекарств, обеспечивая высокую эффективность и быстрое восстановление здоровья.
Сегодня у нас работает 90 медицинских центров в 6 странах.
Мы ищем талантливого Менеджера по сопровождению который станет ключевым игроком в нашей команде и поможет в успешном запуске и сопровождении наших партнеров.
Если вы стремитесь к развитию, обладаете опытом в сфере клиентского обслуживания и хотите внести свой вклад в динамично развивающуюся компанию, мы будем рады видеть вас в нашем коллективе!
Основная задача — сопровождение партнёра по франшизе от подписания договора до стабильной работы клиники с соблюдением стандартов сети и достижением запланированных финансовых показателей. Обеспечение своевременного запуска клиники, выстраивание процессов продаж и организации работы для стабильной выплаты роялти.
Что нужно делать:
На этапе запуска клиники:
-
Составление индивидуального плана открытия (чек-лист, график, ключевые точки).
-
Помощь партнёру в планировании бюджета и загрузки клиники на основе финансовой модели.
-
Контроль процесса лицензирования, ремонта и закупки оборудования.
-
Настройка CRM, формирование воронки продаж, подбор персонала совместно с партнёром.
-
Организация старта маркетинга и первых продаж совместно с отделом маркетинга.
-
Назначение и контроль прохождения курсов обучения персоналом клиники.
-
Использование внутренних ИИ-инструментов и ботов для ответов на типовые вопросы франчайзи.
На этапе после открытия:
-
Сопровождение клиники в первые 3–6 месяцев работы.
-
Еженедельный контроль ключевых показателей (выручка, загрузка, записи, роялти).
-
Выявление отклонений от плана и предложение корректирующих мер совместно с франчайзи.
-
Проведение регулярных сессий с партнёром для анализа текущего состояния и планирования роста.
-
Контроль соблюдения стандартов сети, работа с обратной связью от пациентов и партнёра.
-
Работа с дебиторской задолженностью совместно с бухгалтерией.
-
Ведение внутренней отчётности о статусе партнёра.
Что мы ожидаем от вас:
-
Опыт работы в роли аккаунт-менеджера, менеджера по сопровождению или операционного менеджера от 2 лет.
-
Навыки проектного управления (планирование, реализация, контроль).
-
Понимание базовых принципов unit-экономики и воронки продаж.
-
Уверенное владение Google Документами, Таблицами, Битрикс, а также готовность быстро освоить ИИ-инструменты.
-
Структурность, самостоятельность, умение коммуницировать с собственниками бизнеса.
-
Желание работать в ИИ-ориентированной среде и активно использовать автоматизацию.
Дополнительно:
-
Будет плюсом опыт работы с медицинским или франчайзинговым бизнесом.
-
Приветствуется понимание специфики запуска объектов под ключ (от открытия до выручки).
-
Навыки фасилитации и проведения рабочих сессий будут преимуществом.
Что мы предлагаем:
-
Работа в динамично развивающейся компании в сфере медицины и франчайзинга.
-
Возможность профессионального роста и работы с современными ИИ-технологиями.
-
Удаленный формат работы.
-
Конкурентоспособная заработная плата, состоящая из фиксированной части+ Kpi
