Специалист дистанционной поддержки клиентов

Что нужно делать:

• Отвечать клиентам: Подробно и понятно отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов как письменно, так и по телефону.
• Вести учет: Записывать все обращения клиентов в специальной программе.
• Работать в команде: Общаться с другими отделами банка, чтобы быстро и эффективно решать вопросы клиентов.
• Соблюдать правила: Выполнять правила работы, принятые в банке, и достигать поставленных целей.
• Быть вежливым и внимательным: Всегда качественно обслуживать клиентов.

Что для нас важно:

• Грамотная речь: Безупречное владение русским языком (письменным и устным).
• Знание банковских продуктов: Понимание основных банковских операций и услуг.
• Умение работать в режиме многозадачности: Способность сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях.
• Внимательность к деталям: Аккуратность и точность при работе с информацией.

Будет плюсом:

• Знание основ юриспруденции.
• Опыт работы с клиентами или в банковской сфере: опыт решения клиентских вопросов и предоставления консультаций.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: Работа в соответствии с Трудовым кодексом РФ, что гарантирует соблюдение ваших прав и социальных гарантий.
• Стабильность и уверенность: Полностью белая заработная плата, выплачиваемая своевременно и в полном объеме.
• Гибкость: Гибридный формат работы, позволяющий сочетать работу из дома и в офисе.
• Забота о здоровье: ДМС после успешного прохождения испытательного срока.

Мы ценим наших сотрудников и создаем комфортные условия для работы и развития!