Mela — это динамично развивающийся бренд спортивной одежды, который сочетает в себе высокое качество, стиль и комфорт. Мы производим одежду для активного образа жизни и стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу. Наша команда растет, и нам нужен специалист, который поможет оптимизировать процессы с помощью Битрикс24.
Формат работы: Удаленно
Опыт: от 1,5 лет в методологии обучения или внедрении CRM.
Обязанности:
Разработка методологии обучения:
-
Создание и адаптация обучающих программ по работе с Битрикс24 для отделов продаж,ВЭД, Product, HR, маркетинга и тд;
-
Разработка инструкций, видео-гайдов и тестов для сотрудников.
Внедрение и настройка Битрикс24:
-
Оптимизация CRM под бизнес-процессы Mela (работа с заказами, клиентской базой, маркетплейсами);
-
Настройка автоматизации: воронки продаж, уведомлений, интеграций с Wildberries/Ozon.
Обучение и поддержка сотрудников:
-
Проведение тренингов и вебинаров по работе с CRM;
-
Консультирование по сложным кейсам и регулярное обновление материалов.
Анализ эффективности:
-
Оценка использования Битрикс24 (активность сотрудников, снижение ошибок);
-
Разработка улучшений на основе обратной связи.
Требования:
-
Опыт работы с Битрикс24 (настройка, внедрение, обучение) от 1 года;
-
Навыки создания обучающих программ и документации;
-
Понимание процессов в e-commerce и работе с маркетплейсами (Wildberries, Ozon);
-
Умение объяснять сложное простым языком;
-
Плюсом будет: опыт в retail/fashion, знание основ SQL или аналитики.
Условия:
-
Зарплата: обсуждается;
-
Удаленная работа;
-
Корпоративные бонусы
