улица Куйбышева 10
Основная задача специалиста: организационное, информационное и договорное сопровождение пациентов хирургического блока (филиал на Куйбышева, 10).
Обязанности клиентского менеджера:
- Коммуникации с пациентом Центра по всем каналам связи (телефон, мессенджеры,
e-mail, личный контакт - с момента первого визита пациента до завершения восстановительного периода после операции),
- ведение договорных отношений между пациентом и клиникой,
- контроль, координация выполнения согласованного графика предоперационного обследования,
- Работа в медицинской информационной системе
- Контроль высокого уровня сервиса в отношении каждого пациента
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Тесное взаимодействие с врачами-хирургами и врачами-анестезиологами в решении организационных и технических вопросов
Требования к кандидатам:
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- Готовность приобретать и быстро усваивать большой объем новых знаний и навыков
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Опыт работы с потоком клиентов
- Медицинское образование (среднее, н/высшее), опыт работы администратором регистратуры приветствуется;
Условия работы:
- только официальная («белая») заработная плата - величина з/п согласовывается индивидуально,
- график работы 2\2 смена по 12 часов;
- работа в центре города (ул.Куйбышева,10;
- комфортные условия труда;
- расширенный пакет социальных гарантий (ежегодное медицинское обследование, скидки на медицинские услуги);
- насыщенная корпоративная культура;
- работа в дружном коллективе;
- перед трудоустройством проводится оплачиваемая стажировка от 2 до 4 недель.
