Инженер сервисной службы

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ (официально), соц. пакет;
• Своевременная, «белая» официальная З/П (два раза в месяц на банковскую карту) от 90 000 руб. (оклад + премия, обсуждается с интересными кандидатами);
• Корпоративная связь;
• Командировочные;
• Наставничество, помощь руководителя в освоении новых работ, обучение за счет компании, возможность профессионального развития и карьерного роста.
• На территории есть столовая и комната приема пищи;
• Пятидневная рабочая неделя (8:30-17:30);
• Поддерживается дружелюбная рабочая атмосфера;

Обязанности:

• Выполнение пуско-наладочных работ, сервисное обслуживание, ремонт газовых и твердотопливных котлов и блочно – модульных котельных на территории РФ и СНГ;
• Обработка писем, претензий, заявок , принятие решений по статусу гарантийности сервисных случаев/рекламаций/обращений;
• Участие в формировании и поддержании склада запасных частей для котельного оборудования;
• Телефонные консультации, видео консультации с клиентами по вопросам технической поддержки и особенностям эксплуатации котельного оборудования
• Гарантийное и пост гарантийное обслуживание оборудования на объектах заказчика, подготовка отчетности
• Работа в CRM - системе Битрикс 24.
• Продажа комплектующих в соответствии с техническими характеристиками заказчика, обработка входящих запросов на покупку запчастей, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, ведение сделок до отгрузки оборудования, ведение клиентской базы, ежедневный контроль сделок.
• Выполнять ежемесячные плановые показатели по продажам и финансовым поступлениям

  Требования:

• Готовность к выездам в командировки длительностью до недели;
• Инженерное мышление;
• Знание газового котельного оборудования;
• Образование среднее специальное/высшее (техническое);
• Практические знания в электротехнике (380 V, 220 V) и механике;
• Умение читать электро, гидравлические схемы, сборочные чертежи;
• Возможность читать техническую документацию;
• Высокая обучаемость, ответственность;