Ведущий специалист по поддержке пользователей 1С (ERP)

Дата размещения вакансии: 09.06.2025
Работодатель: Агрохолдинг Белая Дача
Уровень зарплаты:
от 194200 до 213620 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Агрохолдинг Белая Дача - флагман категории мытых салатов, производитель любимых продуктов для здоровья и энергии, работодатель федерального уровня и компания безграничных возможностей.

Сегодня Белая Дача – это 9 современных предприятий и успешная команда из 1900 вовлеченных сотрудников.

АО "Агрохолдинг Белая Дача" – это головной офис группы компаний, откуда осуществляется управление всеми направлениям бизнеса компании.

Вакансия Ведущий специалист по поддержке пользователей 1С ERP открыта в отделе внедрения информационных систем управляющей компании в Московской области.

Мы предлагаем:

  • Работа в крупном развивающемся холдинге,
  • Компания с ИТ аккредитацией;
  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Стабильный уровень дохода (оклад + ежеквартальные премии);
  • 5/2, 9-18 по Мск;
  • Полная удаленка либо гибрид;
  • Расширенный ДМС (со стоматологией и семейными опциями);
  • Развитая корпоративная культура (подарки на праздники, корпоративные мероприятия);

Основные обязанности:

  • Прием и обработка заявок от пользователей через Helpdesk (ServiceDesk);
  • Анализ и выявление причин нестандартного поведения системы;
  • Самостоятельно закрытие заявок 2-й линии (1С ERP, 1С ЗУП, 1С Документооборот);
  • Уточнение деталей по заявкам пользователей, корректировка/уточнение заявки на основании полученной информации;
  • Фиксация инцидентов в базе знаний (описание шагов решения для повторяющихся проблем), передача сложных запросов разработчикам.

Наши ожидания от будущего сотрудника:

  • Опыт работы сопровождения 1С в производственных компаниях или франче от 1 года на поддержке или в качестве консультанта;
  • Знание типовых конфигураций 1С (ERP, ЗУП, Документооборот);
  • Знание основ бухучета, финансов, бюджетирования, логистики;
  • умение взаимодействовать с людьми, учить, объяснять, ставить задачи, базовые навыки проектного менеджмента.