Сергиевская улица 8
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, ДМС
- комьюнити крутых профессионалов
- ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия
- продуктивную и вдохновляющую атмосферу
- прокачку знаний и программы развития (внутреннее и внешнее обучение)
- дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам
- работу в офисе с возможностью продвижения по карьерной лестнице сразу после испытательного срока
- работу в рамках правового поля (в т.ч. 230 ФЗ)
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- поддержанием и доработкой текущих и разработкой новых операционных, управленческих и финансовых отчётов
- извлечением данных из информационных систем и их последующей обработкой
- организацией работы контакт-центра, направленной на взыскание просроченной задолженности клиентов
- осуществлением набора, обучения и адаптации новых сотрудников
- мониторингом и анализом операционных показателей контакт-центра и подготовкой мероприятий по улучшению
- выполнением планов по сбору задолженности
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:
- опыт работы в колл-центрах банков, МФО и коллекторских агентств на позициях тим-лидера, супервайзера, руководителя группы/отдела, связанных с организацией работы по возврату проблемной задолженности
- знание технологии взыскания просроченной задолженности на досудебной стадии
- опыт выстраивания мультиканальной коммуникаций с клиентами (как голосовые, так и не голосовые каналы коммуникации)
- грамотный пользователь ПК (MS Office. Excel, в частности), навыки работы c CRM
- соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданского кодекса, должностных инструкций Службы Взыскания
- грамотную речь, умение вести переговоры, лидерские качества, аналитическое мышление, этичность
Ты нам – отклик и желание работать,
Мы тебе – приглашение присоединиться к нашей крутой команде!
