Специалист по работе с потребителями

Обязанности:

• Ведет очный и заочный прием потребителей по всем вопросам, относящихся к компетенции абонентского отдела.
• Осуществляет расчеты с потребителями за предоставленные поставщиками услуги.
• Проводит сверки расчетов с потребителями по оплате за предоставленные поставщиками услуги.
• Разъясняет гражданам-потребителям правила пользования коммунальными услугами в быту и ответственность потребителей за нарушение этих правил как на очном приеме, так и при обращении потребителей по телефону «горячей линии».
• Осуществляет оказание консультационных услуг потребителям по всем вопросам, относящихся к компетенции абонентского отдела.
• Требования:

• Образование – высшее профессиональное либо среднее профессиональное

• ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)

• Ответственность и внимательность

• Условия:

• Официальное оформление

• Обучение и поддержка на всех этапах работы