Инженер по техническому обеспечению

Клиент нашего агентства - современный агропромышленный холдинг. Использование передовых решений на всех этапах производства позволяет достигать высоких значений по показателям эффективности в России. Компания в поиске инженера по техническому обеспечению

Ключевые принципы компании — честность и открытость, экологичность и натуральность, технологичность и современность. Присоединяйтесь к команде экспертов и реализуйте свой потенциал!

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей, направляемых посредством телефонной связи, мессенджерах или по электронной почте (около 10-15 штук за смену)
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения сложных технических проблем пользователей;
• Решение обращений пользователей на первой линии поддержки, в рамках компетенций;
• Мониторинг сетевого оборудования и каналов связи;
• Документирование заявок и составление базы знаний по ИТ

Требования:

• Опыт работы с ПК и пакетом офисных программ;

• Опыт работы с Active Directory (AD)

• Навыки работы с периферийными устройствами;

• Опыт работы с Service Desk;

• Опыт работы на первой или второй линии поддержки (в call-центре).

Условия:

• "Белая" прозрачная заработную плата 2 раза в месяц выше уровня рынка (более подробно обсуждается на собеседовании) - 70.000 на руки
• Оформление по ТК РФ
• 13-я заработная плата
• График СУТКИ ЧЕРЕЗ ТРОЕ
• Адрес : Бц "Форум"
• Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада
• Мясо по льготной цене
• Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института
• Поддержка в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям
• Целевое обучение для детей, родственников, знакомых
• Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей
• Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.

Заинтересовала вакансия? Откликайтесь, мы Вас ждем!