Ведущий специалист технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников в офисах;
• Удаленная поддержка пользователей по обращениям в систему Service desk;
• Конфигурация и устранение неполадок с ПК, периферийными устройствами, копировальной техникой, системами телефонии и ВКС;
• Понимание и опыт организации СКС;
• Заведение учетных записей, почтовых ящиков, предоставление прав доступа сотрудникам. Работа с

• Microsoft Active Directory (AD);

• Ведение документации/ отчетов о решении инцидентов.

Требования:

• Опыт установки и настройки ОС Windows, установки/поиск проблем основных офисных программ;
• Опыт обслуживания и модульного ремонта ПК, печатающих устройств;
• Опыт работы с системами Service Desk;
• Знание основ сетевых технологий, в том числе: DHCP, DNS, RADIUS;
• Опыт работы с Active Directory - заведение и выключение УЗ, сброс пароля;
• Опыт работы с MS Exchange на уровне создания и отключения почтовых ящиков;
• Желание развиваться в своей специальности;
• Грамотная речь;
• Проактивность и пунктуальность.

Условия:

• режим работы 5/2, пн-чт с 08:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30, обеденный перерыв с 12:30 до 13:20
• официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы
• испытательный срок 3 месяца
• ДМС через 1 год работы
• официальная заработная плата 2 раза в месяц
• офис в пешей доступности от ст. м. пл. Ленина (10 минут пешком)
• социальные выплаты, доп. премирование