Специалист контактного центра

Дата размещения вакансии: 06.06.2025
Работодатель: NF Group
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Условия:

  • Работа в консалтинговой компании в сфере недвижимости.
  • Развитие и рост внутри компании.
  • Оформление по договору ТК РФ с первого дня.
  • ДМС после прохождения испытательного срока.
  • Гибридный формат работы(удаленно + офис), график 5/2 c 9:30 до 18:30.
  • Офис: Башня Меркурий (Москва-Сити), м. Выставочная, Деловой центр.
  • Выстроенную систему адаптации сотрудников: welcome-тренинг, обучение и наставничество на время испытательного срока, двусторонняя обратная связь по итогам ИС.
  • Уютный офис в Москва-Сити: чилаут зоны, бесплатный чай/кофе, скидки на всю готовую продукцию в офисном микромаркете.
  • Скидки на фитнес, изучение иностранных языков и др.
    Ежегодно мы проводим летний и новогодний корпоративы для всей команды.
  • Предоставляем ноутбук и гарнитуру для работы, доступ к тренингам и курсам для повышения квалификации.

Что предстоит делать:

  • Прием входящих звонков и их распределение согласно утвержденному сценарию
  • Обработка входящих заявок на почте/в чатах/соц.сетях компании;
  • Регистрация обращений в CRM-системе.
  • Контроль качества обслуживания клиентов.

Требования:

  • Умение работать в режиме многозадачности и внимательность к деталям.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Желание учиться и развиваться в профессиональном плане.
  • Знание английского языка будет являться преимуществом.