от 80000 до 120000 RUR
Санкт-Петербург
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Развитие и управление доставкой сети ресторанов
- Организация и контроль работы службы доставки (собственной или через агрегаторы).
- Анализ эффективности доставки (скорость, качество, логистика) и разработка мер по оптимизации
- Внедрение новых технологий и инструментов для улучшения сервиса (трекинг заказов, автоматизация, CRM).
- Расширение зоны доставки и поиск новых каналов сбыта (корпоративные клиенты, кейтеринг).
- Разработка и контроль рекламных кампаний для доставки
- Взаимодействие с агрегаторами (Delivery Club, Yandex.Eda и др.) для повышения видимости ресторанов.
- Мониторинг отзывов и работа с репутацией (ответы на отзывы, решение конфликтов).
- Разработка и контроль акций, спецпредложений и программ лояльности для доставки.
- Анализ рыночных тенденций и поведения конкурентов.
- Прогнозирование спроса и корректировка ассортимента под тренды.
- Координация с кухней и службой качества для соблюдения стандартов при доставке.
- Контроль бюджета отдела доставки (расходы на логистику, маркетинг, комиссии агрегаторов).
- Оптимизация затрат без потери качества сервиса.
Условия:
- график работы гибридный в офисе и удаленно
- оплата оклад + КПИ
- питание по меню ресторана
