Обязанности:
-
Оформление онлайн-записи пациентов к врачам через специализированные электронные системы;
-
Консультирование граждан по вопросам записи, графика работы врачей и доступности услуг;
-
Работа с обращениями в чатах, мессенджерах или e-mail;
-
Проверка правильности введённых данных и корректировка при необходимости;
-
Передача информации в подразделения поликлиники при необходимости;
-
Своевременное реагирование на обращения и соблюдение регламентов по срокам обработки;
-
Ведение отчётности о выполненных заявках.
Требования:
-
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (браузеры, мессенджеры, электронная почта, ввод данных);
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Внимательность к деталям, ответственность;
-
Способность быстро обучаться новым системам и инструкциям;
-
Умение спокойно общаться с людьми, в том числе в стрессовых ситуациях;
-
Готовность работать в удалённом формате;
-
Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим.
Условия:
-
Удалённая работа из любой точки России;
-
Гибкий график;
-
Обучение перед началом работы;
-
Постоянная поддержка от команды и наставника;
