Администратор студии детейлинга

Дата размещения вакансии: 26.05.2025
Работодатель: Кэлем Олеся Александровна
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Иркутск
улица Софьи Перовской 29/4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ниша: CARBLANSH DETAIL

Что нужно делать:

Клиентский сервис и продажи:

  • консультация клиентов по услугам;
  • приём и оформление заказов, ведение базы клиентов;
  • обработка входящих звонков и онлайн-заявок (соцсети, мессенджеры);
  • контроль качества услуг, сбор обратной связи;
  • разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями;
  • ведение социальных сетей.

Организация работы центра:

  • ведение графика записи, распределение заказов между мастерами;
  • контроль сроков выполнения работ;
  • учёт материалов и расходников, заказ недостающих;
  • взаимодействие с поставщиками (химия, автокосметика, плёнки и пр.).

Финансовые задачи:

  • приём оплаты (наличные и безналичные);
  • работа с кассой;
  • ведение отчётности (ежедневная выручка, расходы).

Административные функции:

  • поддержание порядка в зоне ресепшен;
  • обеспечение презентабельного вида помещения центра;
  • подготовка отчетов по продажам;
  • ведение соц.сетей (по заготовленным материалам и ТЗ):

• WA / ТГ - 3 сторис/день;

• инстаграм / VK - 3 сторис/день + 2 поста/неделя (пн/пт);

  • ведение Авито - поднятие 1-2 объявления, контроль актуальности объявлений.

Что нужно уметь/знать:

Опыт и навыки:

  • опыт работы в детейлинг-центре от 1 года;
  • знание основных видов работ: химчистка, полировка, покрытие керамикой, бронирование;
  • умение работать с клиентами, выявлять потребности, предлагать решения;
  • навыки продаж и апсейла услуг;
  • уверенное владение ПК, CRM;
  • навыки работы с документами (договоры, акты).

Личные качества:

  • ответственность и внимательность к деталям (педантичность);
  • клиентоориентированность, грамотная речь;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • стрессоустойчивость;
  • честность (мат. ответственность).

Какие условия предлагаем:

  • заработная плата: оклад 50 000 + % от продаж (обсуждается индивидуально);

  • график работы: 5/2 (плавающий), с 9:00 до 19:00 (обед 2 часа);

  • место работы: офис по адресу ул. Софьи Перовской 29/5.

Бонусы и льготы:

  • компенсация питания: 500 ₽/день;
  • абонемент в спортзал: 3 000 ₽/мес;
  • корпоративные выезды на природу – тимбилдинги, отдых, нетворкинг.

Дополнительные преимущества:

  • охраняемая стоянка для личного автомобиля (при его наличие);
  • работа в престижной компании с отличной репутацией.