Менеджер чатов (входящие обращения)

Дата размещения вакансии: 26.05.2025
Работодатель: Техномомент
Уровень зарплаты:
от 34000 до 45000 RUR
Город:
Каменск-Уральский
Требуемый опыт работы:
не требуется

⭐⭐Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим⭐⭐

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство.
  • Удалённая работа и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день).
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • ⭐⭐Оплату больничных и отпусков⭐⭐
  • ⭐⭐Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)⭐⭐
  • ⭐⭐Компенсацию затрат на электричество и интернет⭐⭐
  • ⭐⭐Скидки от партнёров и на продукты сервиса⭐⭐
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Какие задачи вас ждут:

  • Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
  • Звонить пользователям и партнёрам для уточнения информации или её передачи
  • Помогать пользователям эффективно использовать сервисы
  • Передавать полезную обратную связь командам разработки и управления продуктом

Мы ждём, что вы:

  • Грамотно говорите и пишете
  • Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
  • Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
  • Нацелены на результат и берёте за него ответственность

Для работы в нашей команде понадобятся:

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс
  • Хорошая проводная гарнитура
  • Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​