от 65000 до 65000 RUR
Ульяновск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Рассмотрение рекламаций от клиента;
- Выставление рекламаций поставщику на возврат детали;
- Коммуникация с поставщиками посредством электронной почты и телефонной связи касательно направленных рекламаций и получения ответа в срок;
- Проверка подбора запчасти в специализированном приложении компании;
- Открытие программного доступа для оформления запроса на возврат на задач/ процессов;
- Взаимодействия с смежными подразделениями;
- Отчетность непосредственному руководителю по факту выполненной в работы.
Требования:
- Знание Закона о защите прав потребителя;
- Знание устройства автомобиля и запчастей (желательно);
- Понимание претензионной работы (запросы клиентов, поставщику на возврат), логистических цепочек товародвижения и документооборота;
- Навыки работы с ПК, Outlook, 1С8, Эксель, работа с сайтами - продвинутый пользователь;
- Опыт управления, распределения работы и контроль исполнения в обозначенные сроки
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00
- Достойный уровень заработной платы (полностью белая)
- Обучение с первого рабочего дня, система наставничества
- Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
- Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ
- Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
