Аналитик службы технической поддержки

Наша компания более 30 лет специализируется на разработке программного обеспечения для финансовых учреждений и предлагает решения, основанные на новейших информационных технологиях и ориентированные на современные потребности бизнеса

АО " ФлексСофт" является аккредитованной продуктовой ИТ компанией

Приглашаем в команду Аналитика службы технической поддержки

Задачи:

• Взаимодействие с Клиентами (Банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС
• Работа с клиентами по сбору и формализации требований
• Участие во встречах с Клиентами по развитию банковских продуктов
• Анализ нормативных актов и документов Регулятора и Клиента
• Наполнение Базы Знаний вендора

От Вас:

• Опыт работы в Банке (опыт работы в сфере близкой к аналитике процессов и/или к IT-поддержке АБС является преимуществом)

• Опыт написания постановок задач на доработку ПО (банковских продуктов, АБС)

• Знание и опыт настройки банковских продуктов, их поддержке

• Навыки составления письменных документов (бизнес требований, технических заданий и т.п.)

• Грамотная устная и письменная речь

• Умение системно и структурно мыслить

Будет весомым преимуществом:

• Знание нормативных и иных документов, регламентирующих деятельность Банка

• Знание SQL, PL/SQL нотации Oracle (написание запросов к БД)

• Умение читать и понимать программный код

• Опыт работы с программными продуктами Банков, в частности, АБС

• Опыт работы с Jira, Confluence

• Опыт выстраивания рутинных процессов, в частности, ИТ-поддержки

• Опыт автоматизации рутинных процессов с использованием различных инструментов SQL, JQL, Python, Java, инструментов MS Office, других

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной продуктовой ИТ компании

• Конкурентный уровень заработной платы

• Современный офис с удобным расположением (офис находится в 7 минутах ходьбы от станции метро Менделеевская, Белорусская кольцевая)

• Офисный формат работы

• График 5/2 с 9:30 до 18:30

• Возможности для профессионального и карьерного роста: внутренние и внешние конференции, форумы, курсы повышения квалификации

• Интересные и высокотехнологические проекты и задачи, позволяющие повышать свой профессиональный уровень

• Дружный высокопрофессиональный коллектив и позитивную рабочую атмосферу

• Наставничество и поддержку в процессе работы