5-я Западная улица 85
О нас: ООО ЮРКОМП — это Региональный Информационный Центр Общероссийской Сети КонсультантПлюс, работающий на территории Алтайского края и Республики Алтай. Мы гордимся многолетним опытом успешной работы и высокими финансовыми показателями, которые достигаются благодаря профессионализму и качеству работы наших сотрудников. Более 2 000 предприятий и организаций являются нашими постоянными клиентами, включая органы власти и судебные учреждения.
Сейчас мы в поиске: Менеджера отдела ИТ
Что мы предлагаем:
- Полная занятость с графиком 5/2
- Работа на месте работодателя
- Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
- Возможности для профессионального роста и развития
- Конкурентный уровень заработной платы, соответствующая квалификации кандидата
Задачи:
• Обработка потока заявок в Отдел ИТ
• Распределение поступивших заявок между специалистами отдела согласно компетенциям и приоритетам
• Контроль сроков исполнения заявок
• Мониторинг текущего состояния выполненных задач, выявление проблемных ситуаций и оперативная координация действий ИТ-специалистов для устранения задержек
• Контроль метрик эффективности работы по выполненным заявкам и качеству обслуживания
• Поддержка взаимодействия между сотрудниками ИТ-отдела и смежными отделами, включая консультации
Требования:
• Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях
• Возможно без опыта в аналогичной должности!
• Умение работать с большим входным потоком обращений и эффективно планировать загрузку исполнителей
• Умение взаимодействовать с различными уровнями руководства
• Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям и способность быстро решать возникающие проблемы
• Владение системами учета заявок (Help Desk), знание основ методологии ITIL/ITSM
Вакансия подойдёт тем, кто не имеет подходящего опыта работы, но желает развиваться в данном направлении. Тем, кто хочет стать руководителем, тим лидом в сфере ИТ.
Мы ждем целеустремленных специалистов, готовых брать на себя ответственность за организацию качественного сервиса и развитие профессиональных навыков!
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и внесите свой вклад в развитие информационных технологий в регионе!
