Администратор гостиницы

Обязанности:

• Бронирование, прием, регистрация, размещение гостей.
• Обработка электронной почты, прием звонков, консультирование.
• Контроль заселения/выселения гостей.
• Работа на кассе (наличный и безналичный расчет).
• Ведение кассовой документации.
• Помощь и взаимодействие с другими подразделениями.
• Минимальная информация о достропримечательностях города (куда сходить, что посмотреть, ближайшие магазины и т.д.).
• Обработка пожеланий и жалоб, прием и решение запросов и проблем гостей во время их пребывания.
• Обеспечение безопасности гостиницы и поддержание порядка.

Требования:

• Опыт работы администратором гостиницы/отеля будет преимуществом.
• Умение пользоваться современными средствами коммуникации и программами ("Контур Отель", "Bnovo") .
• Внимательность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК, офисных программ.
• Навыки работы с ККТ.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Сменный график 1/3