Senior Sales Support Manager / Старший специалист по поддержке B2B-продаж

В команду по поддержке B2B-продаж ищем коммуникабельного специалиста, который будет оказывать оперативную бизнес-поддержку нашим партнерам.

На данной позиции предстоит:

• Операционная поддержка партнеров и дистрибьюторов на территории РФ (обработка входящей почты, помощь с подбором спецификации, расчетом стоимости корпоративных решений, консультирование по лицензированию, условиям маркетинговых программ);
• Консультативная поддержка реселлеров по условиям партнерской программы, повышению партнерского статуса;
• Операционная поддержка менеджеров по работе с партнерами (помощь в сопровождении сделок);
• Работа с входящей корреспонденцией (подготовка и согласование официальных писем);
• Работа с документооборотом (подготовка и согласование дополнительных соглашений с партнерами и дистрибьюторами);
• Ведение отчетности отдела (систематизация информация и подготовка регулярных аналитических отчетов, работа с данными в Excel);
• Поддержка бюджетирования и финансового планирования (сбор и сведение данных для формирования бюджета отдела, проведение форкастинга, обновление бюджетных показателей);
• Кросс-функциональное взаимодействие с другими подразделениями Компании (технические специалисты, юридический отдел, финансовый отдел).

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы с партнерами: опыт операционной поддержки партнеров, контрагентов или клиентов, а также умение грамотно и быстро решать их запросы;
• Уверенные знания MS Office: знание Word и PowerPoint на уровне уверенного пользователя, Excel – на уровне продвинутого;
• Внимание к деталям и ответственность: способность внимательно относиться к деталям и обеспечивать высокий уровень качества работы будет ключевым фактором для успеха;
• Готовность работать в офисном формате и быть на связи с командой и партнерами;
• Опыт работы с CRM и финансовыми системами будет преимуществом: Битрикс 24, SalesForce, Jira, 1С, 1C:ERP, Axapta.