Аналитик продуктовой информации для чат-бота

Мы предлагаем:

⎯ Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

⎯ График работы 5/2 гибридный формат (3 дня в офисе);

⎯ Возможность для профессионального роста;

⎯ Разнообразные корпоративные мероприятия;

⎯ Работу в растущей и активно развивающейся компании;

⎯ Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают.

Чем предстоит заниматься:

Задача: превратить разрозненную, сложную информацию о продуктах в четкую, логичную и легкодоступную структуру для автоматизированных ответов чат-бота

• Анализировать и структурировать информацию о продуктах (состав, свойства, применение, показания, противопоказания), выделяя ключевые сущности и связи для формирования базы знаний.
• Разрабатывать логические цепочки и алгоритмы ответов, сопоставляя запросы пользователей (проблемы, цели) с соответствующими продуктами и правилами их применения
• Обеспечивать четкость, однозначность и логичность каждого ответа.
• Систематизировать информацию об акциях, скидках и партнерских программах, описывая условия, сроки и исключения в формализованном, логичном виде, пригодном для автоматической обработки и выдачи чат-ботом.
• Регулярное обновление и поддержание актуальности базы знаний чат-ботов.
• Регулярная проверка корректности рекомендаций чат-ботов в соответствии с заложенной базой знаний.

Что ожидаем от кандидата:

• Высокоразвитые навыки структурирования и организации информации
• Сильное логическое и аналитическое мышление, умение выстраивать четкие причинно-следственные связи и правила
• Желателен опыт составления четких инструкций, регламентов, FAQ, технических описаний