70000 до 75000 RUR
от
Москва
Смоленская площадь 6
Смоленская площадь 6
Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel приглашает в свою дружную команду ответственного и внимательного Ночного аудитора отдела приема и размещения.
У Вас есть уникальная возможность стать частью команды отелей, которыми управляет французская группа ACCOR, мировой лидер в сфере гостиничного бизнеса и услуг.
Мы ищем человека для выполнения следующих обязанностей:
- Обеспечивает теплый и дружелюбный прием гостей в течение всего периода пребывания.
- Своевременно регистрирует гостей, следит за правильным заполнением регистрационных карт.
- При необходимости заранее закрепляет номера за гостями.
- Обеспечивает своевременную и правильную регистрацию паспортов и виз гостей отеля.
- Оказывает поддержку отделу бронирования в осуществлении бронирований и другой административной работе.
- Ежедневно проверяет наличие прибывающих VIP гостей и направляет информацию об особенностях их обслуживания в соответствующие отделы Работодателя.
- Участвует в процедуре заселения групп.
- Производит выписку гостей, выставляет счета в соответствии с существующими кассовыми процедурами.
- В конце каждой смены производит сверку отчета по кредитным картам из программы OPERA PMS с банковским отчетом и отчета из программы OPERA PMS по наличным средствам с отчетом фискального регистратора.
- Принимает сообщения для гостей и незамедлительно передает их по назначению.
Требования:
- Знание английского языка
- Грамотная речь
- Знание правил телефонного этикета
- Владеет процедурой бронирования и в случае необходимости замещает агента службы бронирования.
Условия:
- Работа в стабильной компании, дружный коллектив
- График работы 2/2
- Бесплатное питание
- Ежемесячная премия по результатам работы после испытательного срока
- Возможность карьерного роста
- Выдача униформы и ее химчистка
- Программа лояльности для сотрудников