Ночной аудитор (администратор) отдела приёма и размещения

Дата размещения вакансии: 10.07.2025
Работодатель: Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel
Уровень зарплаты:
от 70000 до 75000 RUR
Город:
Москва
Смоленская площадь 6
Требуемый опыт работы:
не требуется

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel приглашает в свою дружную команду ответственного и внимательного Ночного аудитора отдела приема и размещения.

У Вас есть уникальная возможность стать частью команды отелей, которыми управляет французская группа ACCOR, мировой лидер в сфере гостиничного бизнеса и услуг.

Мы ищем человека для выполнения следующих обязанностей:

  • Обеспечивает теплый и дружелюбный прием гостей в течение всего периода пребывания.
  • Своевременно регистрирует гостей, следит за правильным заполнением регистрационных карт.
  • При необходимости заранее закрепляет номера за гостями.
  • Обеспечивает своевременную и правильную регистрацию паспортов и виз гостей отеля.
  • Оказывает поддержку отделу бронирования в осуществлении бронирований и другой административной работе.
  • Ежедневно проверяет наличие прибывающих VIP гостей и направляет информацию об особенностях их обслуживания в соответствующие отделы Работодателя.
  • Участвует в процедуре заселения групп.
  • Производит выписку гостей, выставляет счета в соответствии с существующими кассовыми процедурами.
  • В конце каждой смены производит сверку отчета по кредитным картам из программы OPERA PMS с банковским отчетом и отчета из программы OPERA PMS по наличным средствам с отчетом фискального регистратора.
  • Принимает сообщения для гостей и незамедлительно передает их по назначению.

Требования:

  • Знание английского языка
  • Грамотная речь
  • Знание правил телефонного этикета
  • Владеет процедурой бронирования и в случае необходимости замещает агента службы бронирования.

Условия:

  • Работа в стабильной компании, дружный коллектив
  • График работы 2/2
  • Бесплатное питание
  • Ежемесячная премия по результатам работы после испытательного срока
  • Возможность карьерного роста
  • Выдача униформы и ее химчистка
  • Программа лояльности для сотрудников