Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки подразделений внутри компании, в том числе выездное обслуживание удаленных офисов по г.Москве;

• Техническая поддержка программного продукта в смежных компаниях;

• Принятие запросов пользователей через Service Desk систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
• Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным и программным обеспечением или сбоями в сети;
• Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;
• Выдача техники, настройка ОС, установка и обслуживание ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, МФУ, принтеры, сканеры);

Требования:

• Наличие высшего образования;
• Знание основ построения сетевой инфраструктуры;
• Знание операционных систем линейки Windows;
• Готовность обучаться;
• Готовность к разъездному характеру работы;
• Развитый технический кругозор;
• Умение и готовность общаться с людьми;

Условия:

• Работа в крупной стабильной и развивающейся компании;

• Оформление по ТК РФ;
• Официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• Полный социальный пакет;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, возможно гибкое начало рабочего дня;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.